Fragen und Antworten

5-15 Werktage, wenn die gewünschte Pergola auf Lager ist. Die aktuellen Lieferzeiten finden Sie hier auf unserer Produktseite im Abschnitt "Lieferung und Liefertermine".

Apple Pay, Klarna Sofortüberweisung, Klarna Kauf auf Rechnung, Ratenkauf mit Klarna, Paypal, Paypal Express Checkout und Kreditkarten (Beachten Sie Ihr Kreditkartenlimit). Bis auf Klarna Kauf auf Rechnung ist direkt bei Bestellung zu bezahlen.

Alternativ bieten wir auch eine normale Banküberweisung mittels Rechnung an. Wählen Sie dazu die Zahlungsart "Vorkasse Banküberweisung". Sie erhalten die Rechnung per Email und können diese bequem per Banküberweisung vor Versand bezahlen.

Ja, eine Bezahlung bei Lieferung ist mit Klarna Kauf auf Rechnung möglich. Klarna hat allerdings ein Limit bei ca. 4.000-5.000 Euro, welches von Kunde zu Kunde unterschiedlich ist und worauf wir leider keinen Einfluss haben.

Ja, das von uns ausgewählte Partner-Unternehmen PLX-Montage (www.plx-montage.de) bietet den Aufbau unserer Produkten in ganz Deutschland an.
Die Pergola wurde dennoch bewusst so konstruiert, dass eine einfache Montage durch unsere Kunden selbst möglich ist und jedes Jahr bauen Hunderte von Kunden Ihre Pergola selbst ohne Probleme auf.

Kommt darauf an wo Sie wohnen. Die PERGOLUX Pergola ist in den meisten Bundesländern genehmigungsfrei und stellt eine Bebauung dar, welche in den
meisten Fällen kleiner ist, als der räumliche Freibetrag. Wir empfehlen dennoch immer, dass Sie sich mit den lokalen Bauvorschriften vertraut machen. Lesen Sie hier in unserem Blog mehr über die Genehmigungspflicht der PERGOLUX Pergola.

Um die maximale Windlast zu erreichen empfehlen wir bewehrte Punktfundamente mit den Maßen 85x85x85cm (Länge x Breite x Tiefe) zu setzen und diese mit einem Kopplungsbalken aus Eisen oder Beton zu verbinden. Die Pergola kann dann durch den Terrassenbelag mit sogenannten Ankerbolzen (Expansionsbolzen) in dem Fundament befestigt werden.

Die PERGOLUX Pergola kann alternativ auch direkt in Terrassenbeläge wie Steinplatten oder Holzdielen verschraubt werden. Die maximale Windlast ist dann allerdings geringer, abhängig von der Dimensionierung Ihres Terrassenbelags.

Nein, ein Einstellen der Säulenhöhe ist ab Werk nicht möglich. Sie können die Höhe der Pergola allerdings selbst problemlos anpassen. Eine Reduktion der Höhe ist möglich indem Sie die Säulen kürzen und anschließend zwei neue Löcher für die Halterung bohren, welche die Säule mit dem Fundament verbindet. Zusätzlich bohren Sie ein kleines Loch oder eine Aussparung für den Wasserablauf. Viele Kunden adaptieren so die Höhe ihrer PERGOLUX Pergola. Für diese Art der Veränderungen kann PERGOLUX allerdings keine Haftung übernehmen.

Alternativ kann bei unserer Maßanfertigung die Höhe zwischen 1,5m bis 2,9m konfiguriert werden.

Nein, obwohl die meisten Terassen und Balkone bereits auf Grund von Bauvorschriften ein Gefälle haben ist es nicht notwendig. Das Lamellendach der PERGOLUX Pergola hat ein integriertes Gefälle, welches den reibungslosen Wasserablauf ermöglicht.

3-4 Stunden, je nach Begeisterung und Anzahl der beteiligten Personen. Bisher haben noch alle unsere Kunden den Aufbau problemlos hinbekommen, auch unser Kundenservice ist bei Fragen jederzeit erreichbar.

Hier ein Video von einem unserer norwegischen Kunden, der den Aufbau seiner PERGOLUX Pergola gefilmt hat.

Ja, die PERGOLUX Pergola besteht aus hochwertig pulverbeschichtetem Aluminium, welches völlig rostfrei ist.

Unsere Series 2 PERGOLUX Modelle sind in der Lage Schneelasten zwischen 130kg/m2 und 150kg/m2 standzuhalten.

Wenn eine größere Schneelast zu erwarten ist - beispielsweise in Alpinen Gebieten, empfehlen wir die Lamellen offen stehen zu lassen, sodass der Schnee zwischen den Lamellen durchrutschten kann.

Unsere Series 2 PERGOLUX Modelle sind in der Lage außerordentlich hohen Windlasten Standzuhalten.

Die PERGOLUX Pergola hält Windstärken bis Windstärke 11 (bis zu 117 km/h Wind) stand.
Unsere Series 2 Modelle Sundream und Skydance sind sogar für die Windstärke 12 (117 kmh oder mehr) getestet.

Wenn Wind in höheren Stärken gemeldet ist, empfehlen wir Ihnen die Lamellen des Lamellendachs zu öffnen um dem Wind weniger Angriffsfläche zu bieten.

Unsere Produkte werden in festen Maßen geliefert, die an die meisten Orte passen: 3x3, 3x4, 3x5, 3x6, 4x4, 4x5 und 4x6. Dadurch können wir, neben anderen Vorteilen, die Preise niedrig halten und gleichzeitig die hohe Qualität unserer Produkte gewährleisten.

Die Pergolen sind zudem so konzipiert, dass Sie die Maße ganz einfach nach Ihren Wünschen anpassen können, indem Sie die Balken und Rinnen zuschneiden.

Die Standardmaße passen bei fast allen unseren Kunden, denn das Kombinieren von mehreren PERGOLUX Pergolen ist problemlos möglich (zum Beispiel zwei 4x4m Pergolen um 8x4 Meter abzudecken) und viele Kunden berichten, dass es generell schöner aussieht wenn nicht die ganze Terrasse überdacht ist, sondern bestimmte Teile davon - dann wird die PERGOLUX Pergola zum Stilelement und nicht "nur" eine Überdachung.

Alternativ bieten wir für Deutschland auch Maßanfertigungen an.

Ja, wenn das Lamellendach vollständig geschlossen ist, leistet das RAINLUX 2™️ System ganze Arbeit. Die Lamellen im Lamellendach sind überlappend angeordnet und wird durch clever angbrachte Gummidichtungen 100% wasserdicht. Im geschlossenen Zustand läuft das Wasser über das eingebaute, leichte Gefälle des Lamellendachs in die innenliegenden Dachrinnen und von der Dachrinne über die Säulen auf den Boden.

Die exakten Maße finden Sie direkt auf der Produktseite im Bereich "Abmessungen und technische Details".

Nein, die PERGOLUX Pergola ist grundsätzlich ein wartungsfreies Produkt. Für die maximale Lebensdauer aller beweglichen Teile empfehlen wir dennoch, je nach Benutzung, diese im Frühjahr vor der Inbetriebnahme leicht zu schmieren.

3x3m ca. 190kg
3x4m ca. 200kg
4x4m ca. 210kg
4x6m ca. 240kg

Anthrazit RAL 7016 - Pergola und Lamellendach sind Anthrazit.
Weiß RAL 9016 - Pergola und Lamellendach sind weiß.
Kombiniert - Pergola in Anthrazit und Lamellendach in Weiß.
PERGOLUX Skydance ist ausschließlich in Anthrazit und Weiß erhältlich.

Ja, solange wir die entsprechende Variante im Sortiment führen. Unsere PERGOLUX Pergola ist ein Produkt mit langer Lebensdauer. Sollten Sie dennoch einmal ein Ersatzteil benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice (kundenservice@pergolux.de).

Die PERGOLUX Pergola ist aus rostfreiem Aluminium welches zusätzlich pulverbeschichtet ist. Durch diese Materialwahl ist ein verrosten (wie bei Eisen-/Stahlkonstruktionen) oder verwittern (wie bei Holzkonstruktionen) nicht möglich.

PERGOLUX Screens sind höhenverstellbare Sonnen- und Sichtschutzblenden, welche vor leichtem Wind und Regen schützen. PERGOLUX Screens sind seit der Series 2 stets mit einer Zip-Funktion ausgestattet.

Die ZIP-Funktion: hält das Textilnetz wie eine Art Reißverschluss sicher in den Schienen entlang der Pergola Säulen. Sollte Ihre Terrasse häufiger etwas Wind ausgesetzt sein, ist gerade dann die ZIP-Funktion sehr hilfreich.

Ja,Sie können jederzeit einen oder mehrere PERGOLUX Screens nachrüsten. Auch auf der Seite an der sich die Kurbel befindet, kann ein Screen angebracht werden.

Bei der Maßgefertigten Pergola müssen die Screens direkt bei der Bestellung der Pergola mit ausgewählt werden - da auch diese speziell auf Ihren individuellen Wunsch angefertigt werden.

PERGOLUX Screens mit ZIP-Funktion sind für etwas stärkeren Wind geeignet. Dennoch empfehlen wir bei starkem Wind immer die Screens vollständig einzufahren, um Beschädigungen zu vermeiden.

Ja, an die Dachbalken können Dekorationen wie Lichterketten oder leichte Blumentöpfe für Hängepflanzen problemlos angebracht werden. Wir empfehlen die Verwendung von selbstbohrenden Aluminiumschrauben, um eine Korrosion der Schraube zu vermeiden.

Nein, der Screen ist nicht völlig blickdicht. Wenn die Helligkeit draußen höher ist, sieht man von innen etwas besser durch den Screen nach draußen - bei Dämmerung oder Dunkelheit mit Beleuchtung von Innen gilt das Gegenteil.

In jedem Fall schützt der Screen vor Blicken von außen - da niemals alles klar erkennbar ist.