- Beratung und Kaufabwicklung: 5 Sterne
- Lieferung mit etwas Verzögerung und Nachfrage nach 32 Wochentagen (4 Helfer zum Abladen optimal): 4 Sterne
- Lieferung sehr gut verpackt, komplett und ohne Beschädigung: 5 Sterne
- Montageanleitung nur englisch, Details, Bezeichnungen und Beschreibung nicht ganz überzeugend: 3 Sterne
- Montage bei guter Planung, Vorbereitung und geeigneten Hilfsmitteln durch eine Person gut machbar, für die Scheiben 2 Personen und Sauger: 5 Sterne
- Montage unter Dachkasten mit geringerer Einbauhöhe (-100mm) machte professionelle Kürzung der Stützen und Abdeckungen notwendig, war aber beim Kauf bekannt. Mindestens 5cm Abstand zum Dachkasten sollten es aber schon sein und ein kompakter Bohrschrauber.
- Die Montage der Pfostenfüße (Post foot A13) auf exakt waagerechten Fundamenten war das einzige Montageproblem. Die in die Grundplatten eingeschweißten 300mm langen Rechteckprofile hatten Abweichungen von der Senkrechten von 3 und 6mm. Das ergab bei einer Stützenhöhe von 2344mm, Abweichungen von ca. 2,5 und 5cm was eine sekkrechte Montage der Stützen ohne Deformation unmöglich machte! (Bilder dabei)
Auf Anfrage wurden mir neue Teile angeboten. Da ich aber nicht in Erfahrung bringen konnte, ob es sich um einmalige Fertigungsfehler handelte und wie lange ich auf neue fehlerfreie Teile hätte warten müssen, war mir das zu unsicher. Ich habe dann in eine Betonfrässcheibe für meinen Winkelschleifer investiert und die Fundamente an die schiefen Füße angepasst. Das war nicht sehr schön aber machbar und hatte aber den Vorteil, dass ich nach einem Tag weiter montieren konnte. Fertigstellung vor wenigen Tagen, danach der erste Schnee.
- Gesamtergebnis sehr zufriedenstellend (Bilder), können Produkt jederzeit weiterempfehlen und freuen uns aufs Frühjahr: 5 Sterne

Wir sind von der Pergolux-Niederlassung Deutschland begeistert. Wir hatten im Sommer bereits eine Pergola S2 gekauft. Diese hatten wir bereits schon bewertet.
Beim Kauf des ersten 3m Screnn-Rollo hatten wir gezögert, da ein Gutscheinsode nicht funktionierte. Prompt hatten wir am nächsten Tag ein Rückruf und das Problem wurde gelöst.
Jetzt bestellten wir doch noch das 4m Screen-Rollo. Riefen wegen Fragen dazu an, kamen aber nicht durch. Kurze Zeit danach kam der Rückruf und wir bekamen alle Antworten die wir brauchten.
Da ich selbst viele Jahr Vertriebsleiter war, kann ich einschätzen was das für ein Service ist. Wir möchten den Innendienst nur sagen, das ist Perfekt. Immer freundlich und lösungsorientiert. Das hinterlässt den besten Eindruck beim Kunden.
Etwas zur Produktqualität, die Pergola hatte uns ja schon in der Qualität und Montage begeistert. Das Screen-Rollo kam schnell, pünktlich und perfekt verpackt.
Anfangs hatte ich meine Bedenken, wie soll das so einfach gehen mit der Montage und glauben Sie mir, beim ersten Schritt das heraushebeln der oberen Blendleiste hat man schon etwas Angst alles richtig zu machen. Anleitung per Internet perfekt. Man braucht beim Einbau eine zweite Hand, ansonsten alles nachvollziehbar. Endergebnis perfekt, man denkt, das war da schon immer dran. Qualität der Bespannung und des Schienenlauf sehr hochwertig.
Wir werden Sie weiterempfehlen und sind mit der Pergolux auf unser neuen Terrasse mehr als zufrieden.
Vielen Dank an die gesamte Mannschaft.

Sehr zufrieden. Gut verpackt und schnell geliefert.
Alles top

Wir haben unsere Pergola heute aufgebaut! Es hat alles wunderbar funktioniert! Alle Teile waren vorhanden. Die Schritt für Schritt Anleitung hat an allen Stellen gepasst. Ein Rundum perfektes Produkt!

Wir haben uns die Pergola in 6x 4 Meter gekauft. Schaut echt wunderschön aus, die Farbe passt perfekt zum Haus! Aufbauanleitung ist ausbaufähig aber gut machbar. Lieferzeit war top, sehr flott. Kundenservice sehr nett! Ein sehr gutes Produkt, wir sind sehr zufrieden

Wir sind sehr zufrieden mit unserer maßgefertigeten Pergola Sundream S2 ink. LED Beleuchtung und Rollos auf zwei Seiten. Die Pergola ist hochwertig, sieht toll aus und ist auch sehr gut verarbeitet. Es war alles ordentlich verpackt und ohne einen einzigen Kratzer. Der Aufbau war jetzt nicht ganz so einfach, die Beschreibung ist teilweise verwirrend, aber zu schaffen. Wir waren zu dritt und haben ca. 6 1/2 Std. gebraucht. Länger aufgehalten hat uns der Test des Motors für die Lammellen und der LED Beleuchtung da wir anfangs nicht wußten das die Fernbedieung erst eingerichtet/gekoppelt werden muss. Die Lieferzeit der Maßanfertigung wurde nicht ganz eingehalten aber die Kommunikation mit den Mitarbeitern von Pergolux hat immer funktioniert. Ein Manko ist vielleicht das der gesamte Kaufpreis sofort bezahlt werden muss und die Lieferung für die Maßanfertigung dann doch mind. drei Monate dauert und man hier mit einer hohen Summe in Vorleistung geht. Würde wieder bei Pergolux bestellen und auch weiterempfehlen.

Hochwertige und stabile Pergola, das Design ist sehr schön! Der Aufbau braucht etwas Zeit und mindestens 2 Mann mit handwerklicher Begabung, da die Anleitung nicht immer leicht zu verstehen ist (auch das Video nicht). Hat aber letztendlich doch gut geklappt!
Lieferzeit war sehr lange, es fehlte auch ein Screen Rollo. Obwohl wir das erst 2 Monate nach der Lieferung beim Aufbau entdeckten, sicherte uns der Kundenservice zu, ein Rollo kostenlos nachzusenden.
Wir sind sehr zufrieden und glücklich mit unserer neuen Pergola! Den ersten Sturm mit ausgiebigem Regen hat sie auch schon gut überstanden :-)
Definitive Empfehlung zum Kauf! Pergola ist schön, stabil, hochwertig und der Kundenservice von Pergolux ist auch top!

Kein Vergleich zu unserer Pergola davor!!
Sieht super aus und ist auch noch gut verarbeitet!
MEEEGA!!

Sehr durchdachtes System und hochwertige materialen und Top Qualität

Wir sind jeden Tag aufs neue begeistert und froh das wir die Pergola gekauft haben. Es passt einfach perfekt zum Haus und jeder Witterung. Wir sitzen jetzt fast jeden Tag draußen, was vorher garnicht möglich war, aufgrund der Sonne und dem Nordwind auf der Terrasse.

Super geil Produkt immer wieder gerne...sehr gute Qualität.

Die Pergola hat alle Erwartungen erfüllt. Selbst das Anpassen der Höhe, sowie der Aufbau auf engstem Raum hat sehr gut geklappt. Wenn es um den reinen Aufbau geht, ist der Zeitansatz von 5 Stunden realistisch; mit Vorbereitung und Anpassung wurden aber schnell 1,5 Tage daraus.
Wir können die Pergola S2 von Pergolux auf jeden Fall weiter empfehlen.

Unsere Pergola wertet unser Grundstück erheblich auf. Wir haben einen neuen Lieblingsplatz im Garten, den wir nun viel mehr nutzen als vorher. Aufbau war auch zu zweit machbar, dank der verständlichen Anleitungen auf YouTube und über die App. Wir werden als nächstes die Seiten und Rückseite mit den Rollos ausstatten, um die Pergola noch mehr nutzen zu können.

Ich habe mittlerweile eine menge sachen aufgebaut, und bei der pergola muss ich sagen das diese sicher einer der hochwertigsten, durchdachtesten und schönsten sachen war. Einfach top!